রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, স্পষ্ট নিয়ম

6900 এ আপনার খেলা এবং অর্থ উভয়ই সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশে স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket সহ প্রতিটি লেনদেন পরিষ্কার শর্তে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আপনার…

স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশন২৪/৭ সহায়তা ও আপিল পথস্বচ্ছ লেনদেন শর্তাবলী
6900 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, স্পষ্ট নিয়ম
সাহায্য ও আবেদন

আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন বা আমাদের শর্তাবলী নিয়ে সমস্যা হলে, আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। প্রতিটি আবেদন গুরুত্বের সাথে পরিচালিত হয় এবং আমরা দ্রুত…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন বা নিয়ে বিস্তারিত ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সমস্ত যোগাযোগ লিপিবদ্ধ থাকে।
মোবাইল সাপোর্ট 6900 অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার থেকে সহায়তা অনুরোধ করুন। আমাদের টিম বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিবরণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। কুকি এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম অ্যাকাউন্ট সেটআপে আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা লেনদেনের ইতিহাস রাখি যা আইন এবং কর নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সংরক্ষিত ডেটা কী তা জানতে। সাপোর্ট টিম ১৫ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করবে।

আইনি শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং 6900 এর শর্তাবলী সম্পর্কে।

আপনাকে অন্তত ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে আইনত খেলার অধিকার থাকতে হবে। সাইন আপের সময় আপনার জন্মতারিখ এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আমরা আইন এবং কর সম্মতির জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করতে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ব্যাংক লেনদেন প্রক্রিয়া করে।

উত্তোলন অনুরোধ করুন আপনার ক্যাশিয়ার বা উত্তোলন পৃষ্ঠা থেকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বেছে নিন। প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধের জন্য এবং সাধারণত ১-২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

6900 এ শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। অন্য কাউকে লগইন করতে দেওয়া অনুমোদিত নয় এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। এছাড়াও, আপনার মোবাইল ওয়ালেট আপনার নামে থাকতে হবে।

না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবার সাথে ডেটা শেয়ার করি। আপনার তথ্য কখনও বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রয় করা হয় না।

আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি রিপোর্ট করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে। আমরা সমস্ত অভিযোগ গোপনে পরিচালনা করি এবং তদন্ত করি। আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত কাজ করতে পারি।